• Ekologiska kläder sedan 1999

Returer och byten


  • Vi skickar en orderbekräftelse till dig när din beställning lämnar oss, i detta mail finns en länk till en returetikett för utskrift. samt en retursedel som ska returneras tillsammans med returen ifylld.
  • Vi drar av 69 kr för returfrakt när du använder fraktetiketten.
  • Du har 100 dagar på dig efter att du mottagit din vara att göra en retur.
  • Returnerad vara skall vara packad i originalförpackning med etiketter och återsändas oanvänd och väl inslagen.
  • Vi tar inte emot underkläder i retur av hygienskäl.
  • När vi mottagit din retur återbetalar vi varorna med samma betalsätt som du genomförde din betalning med.
  • Om du har fakturafrågor vänd dig direkt till Klarna på 08 – 120 120 10 eller klarna.se

Byte

  • Fyll i Retursedeln som följde med i din försändelse.
  • Skicka tillbaka det du vill returnera med medföljande fraktetikett, vi drar av 69 kr från returbeloppet när du använder fraktetiketten.
  • Lägg en ny beställning på det du vill byta till, du betalar som vanligt för denna beställning.
  • När vi mottagit din retur återbetalar vi varorna du har returnerat.

Retur

  • Fyll i Retursedeln som följde med i din försändelse.
  • Skicka det du vill returnera med medföljande fraktetikett, vi drar av 69 kr från returbeloppet när du använder fraktetiketten.
  • När vi mottagit din retur återbetalar vi varorna du har returnerat.

Reklamation

  • Vid reklamation kontakta oss först på butik@ekotextil.se med en beskriv om vad som är fel samt bilder.