Returer

Vi skickar med fraktetikett i varje försändelse, samt en returblankett som ska fyllas i.
Vi drar av 49 kr för returfrakt när du använder fraktetiketten.

Har du inte fått med en returblankett eller hunnit kasta den kan du ladda ned en ny här: Ladda ned Returblankett

  • Du har 100 dagar på dig efter att du mottagit din vara att göra en retur.
  • Returnerad vara skall vara packad i originalförpackning med etiketter och återsändas oanvänd och väl inslagen.
  • Vi tar inte emot underkläder i retur av hygienskäl.
  • Returblanketten ska alltid följa med i din retur ifylld med ordernummer, namn, telefonnummer samt E-post.
  • När vi mottagit din retur återbetalar vi varorna med samma betalsätt som du genomförde din betalning med.
  • Om du har fakturafrågor vänd dig direkt till Klarna på 08 – 120 120 10 eller klarna.se

 

Byte

  • Fyll i Returblanketten som följde med i din försändelse.
  • Skicka tillbaka det du vill returnera med medföljande fraktetikett, vi drar av 49 kr från returbeloppet när du använder fraktetiketten.
  • Lägg en ny beställning på det du vill byta till, du betalar som vanligt för denna beställning.
  • När vi mottagit din retur återbetalar vi varorna du har returnerat.

Retur

  • Fyll i Returblanketten som följde med i din försändelse.
  • Skicka det du vill returnera med medföljande fraktetikett, vi drar av 49 kr från returbeloppet när du använder fraktetiketten.
  • När vi mottagit din retur återbetalar vi varorna du har returnerat.

Reklamation

Vid reklamation kontakt oss först på butik@ekotextil.se